15/05/2023
En el dinámico mundo de las telecomunicaciones, elegir el proveedor adecuado es crucial para mantenerse conectado y aprovechar al máximo las oportunidades que la tecnología nos ofrece. Claro se ha consolidado como un gigante en este sector, no solo en Latinoamérica sino a nivel global, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de cada usuario, desde individuos hasta grandes corporaciones. Si estás pensando en renovar tu celular, optimizar tu conexión a internet o buscar soluciones integrales para tu hogar o negocio, Claro presenta un abanico de posibilidades que combinan innovación, rendimiento y una experiencia de usuario superior.

La decisión de adquirir un nuevo equipo móvil es significativa. Un celular hoy en día es más que un dispositivo para hacer llamadas; es una herramienta de trabajo, un centro de entretenimiento, una ventana a la información y un medio esencial para la comunicación. Consciente de esto, Claro ha curado una selección exclusiva de modelos que no solo destacan por su diseño, sino por incorporar lo último en tecnología y garantizar un rendimiento excepcional. Pero la oferta de Claro va mucho más allá de los dispositivos móviles, abarcando un ecosistema completo de servicios que buscan enriquecer la vida digital de sus clientes.
- La Oferta de Celulares de Claro: Innovación al Alcance de tu Mano
- La Experiencia 4G LTE de Claro: Conectividad Sin Límites
- Un Universo de Servicios: Claro para Cada Necesidad
- Mi Claro: Tu Centro de Autogestión Total
- Atención al Cliente: Siempre Conectado con Claro
- Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre Claro
La Oferta de Celulares de Claro: Innovación al Alcance de tu Mano
Claro se enorgullece de ofrecer una de las selecciones más completas y actualizadas de equipos móviles en el mercado. Entendiendo la diversidad de preferencias y necesidades de sus usuarios, la compañía pone a disposición un catálogo que incluye las marcas más reconocidas y demandadas a nivel mundial. Entre ellas, destacan:
- Samsung: Líder indiscutible en innovación, Samsung ofrece una vasta gama de smartphones que van desde la serie Galaxy S, con sus potentes cámaras y pantallas vibrantes, hasta los accesibles modelos de la serie A, que brindan características premium a precios competitivos. Los dispositivos Samsung son conocidos por su durabilidad, la calidad de sus pantallas AMOLED y un ecosistema de aplicaciones y accesorios que complementan la experiencia del usuario.
- Motorola: Con un enfoque en la simplicidad, la batería de larga duración y un software casi puro de Android, Motorola ha ganado un lugar especial entre los consumidores. Sus líneas Moto G y Edge son particularmente populares, ofreciendo un excelente equilibrio entre precio y rendimiento, ideales para quienes buscan eficiencia y una experiencia de usuario fluida sin complicaciones.
La selección de Claro va más allá de estas dos marcas principales, buscando ofrecer diversidad en sistemas operativos, rangos de precios y características específicas para cada perfil de usuario. En su tienda en línea, los clientes tienen la oportunidad de explorar y elegir entre una impresionante variedad que supera los 100 modelos de celulares disponibles. Esta amplitud asegura que, sin importar si buscas un smartphone de alta gama con las últimas innovaciones, un dispositivo robusto para el trabajo diario o una opción económica para mantenerte comunicado, Claro tiene una alternativa para ti.
Adquirir un equipo en Claro es un proceso sencillo y accesible. La compañía facilita la compra a través de su plataforma en línea, permitiendo a los usuarios navegar por el catálogo, comparar especificaciones y realizar su compra desde la comodidad de su hogar. Esta modalidad de compra digital es complementada por la posibilidad de visitar las numerosas tiendas físicas de Claro distribuidas en el país, donde asesores expertos pueden guiarte en tu elección y resolver cualquier duda.
La Experiencia 4G LTE de Claro: Conectividad Sin Límites
En la era digital, la velocidad de conexión es un factor determinante para una experiencia en línea satisfactoria. Claro ha invertido fuertemente en su infraestructura para ofrecer a sus usuarios la tecnología 4G LTE, una auténtica revolución en la telefonía móvil. Las siglas 4G se refieren a la cuarta generación de tecnologías de telefonía móvil, y LTE (Long Term Evolution) es el estándar que la define, sucediendo a las tecnologías 2G y 3G.
La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) ha establecido características específicas para que una tecnología sea considerada 4G. La más destacada es su capacidad de transmisión de datos: debe alcanzar una velocidad máxima de entre 100 Megabits por segundo (Mbit/s) para dispositivos en alta movilidad (como en un vehículo) y hasta 1 Gigabit por segundo (Gbit/s) para baja movilidad (como un usuario estático). Estas velocidades abren un mundo de posibilidades y transforman la forma en que interactuamos con nuestros dispositivos y el internet.
Beneficios Clave de la Tecnología 4G LTE de Claro:
- Gran velocidad: Experimenta una conexión hasta 10 veces más rápida que la tecnología 3.5G, garantizando un acceso instantáneo a la red y una navegación fluida.
- Juegos y entretenimiento sin interrupciones: Disfruta de videojuegos en línea con una rapidez excepcional, sin pausas ni latencia, y con una calidad de imagen superior.
- Videollamadas de alta definición: Mantén conversaciones en tiempo real con una claridad de imagen y voz inigualables, sin cortes ni pixelaciones.
- Música y streaming instantáneo: Escucha tus canciones favoritas sin interrupciones, con cargas rápidas y una experiencia de audio de alta calidad.
- Películas y series en HD: Visualiza contenido multimedia con una carga veloz que elimina las pausas, ofreciendo una imagen espectacular y un sonido envolvente.
- Acceso a la nube (Cloud Services): Con la velocidad del 4G LTE, el acceso y la gestión de tus contenidos en la nube se vuelven rápidos y eficientes, facilitando el trabajo remoto y el almacenamiento de grandes archivos.
Comparativa: 3G vs. 4G LTE
| Característica | Tecnología 3G | Tecnología 4G LTE |
|---|---|---|
| Velocidad Máxima | Hasta 7.2 Mbps | 100 Mbps (mov. alta) - 1 Gbps (mov. baja) |
| Experiencia en Streaming | Posibles interrupciones y baja calidad | Fluida y en alta definición |
| Juegos en Línea | Latencia notable, posibles cortes | Rápido, sin interrupciones, baja latencia |
| Videollamadas | Calidad aceptable, posibles congelamientos | Alta definición, en tiempo real, estable |
| Descarga de Archivos | Lenta | Extremadamente rápida |
| Acceso a la Nube | Limitado, con demoras | Eficiente y rápido |
Un Universo de Servicios: Claro para Cada Necesidad
Más allá de los celulares y la conectividad 4G LTE, Claro ofrece una vasta red de servicios de alta calidad, diseñados para cubrir las demandas de diferentes segmentos del mercado. Desde soluciones para el hogar hasta opciones avanzadas para grandes empresas, la oferta de Claro es sinónimo de conectividad ilimitada y eficiencia.
Servicios para Personas
Pensando en el día a día de sus clientes individuales, Claro ha desarrollado una gama de servicios variados y con grandes beneficios:
- Servicios Móviles: Incluyen planes prepago y pospago, con opciones de Internet of Things (IoT) para dispositivos conectados, Roaming Internacional para viajes, y la posibilidad de cambiarse a Claro manteniendo tu número. Cuentan con una amplia cobertura y la velocidad de 4.5G.
- Servicios Hogar: Ofrecen soluciones integrales que incluyen telefonía fija, internet de alta velocidad y televisión. Los paquetes 'Todo Claro' (2 Play y 3 Play) permiten combinar servicios a medida, y la opción 'Arma tu Play' brinda flexibilidad para personalizar la oferta.
- Servicios Especiales y Apps: Claro va más allá con plataformas como Claro música, Claro video, Claro play y Claro juegos, que brindan entretenimiento ilimitado. Además, el Claro Club Apps permite sumar puntos y canjearlos por beneficios exclusivos. Constantemente se lanzan promociones atractivas para planes prepago, pospago, internet, televisión y telefonía.
Servicios para Negocios (PyMES)
Para pequeños y medianos comercios, Claro brinda soluciones que impulsan la productividad y la comunicación:
- Voz: Telefonía fija y telefonía para locutorios.
- Móvil: Telefonía móvil, internet móvil, Claro directo, encuestas móviles y localización móvil para gestionar equipos de trabajo.
- Internet: Opciones de internet banda ancha y fibra óptica para una conexión estable y veloz.
- Televisión: Televisión suscrita y multipunto para diversas necesidades.
- Cloud: Servicios virtuales, data center, presencia web, Office 365, G-Suite, Claro drive negocio, Microsoft Azure, seguridad para empresas, Claro Backup y respaldo de servidores virtuales.
- IoT: Soluciones como Claro flotas para la gestión eficiente de vehículos y activos.
Servicios para Empresas
Las grandes corporaciones encuentran en Claro un aliado estratégico con servicios robustos y escalables:
- Telefonía: Telefonía móvil, troncales digitales, Claro directo, comunicaciones unificadas y telefonía fija empresarial.
- Televisión: Televisión Multipunto para múltiples ubicaciones.
- Internet Corporativo: Datos MPLS, M2M (Machine to Machine), Wifi Administrado y V-Learning para capacitación.
- Servidores Virtuales y Cloud: Data Center, Presencia Web, Microsoft 365, Microsoft Azure, MDM (Mobile Device Management), Claro Backup y seguridad para empresas.
- Servicios de TI: Encuestas móviles, banda ancha móvil (BAM) y localización móvil.
- IoT: Localizador Claro, Claro flotas y Biofeeder para soluciones avanzadas.
- Data Xperience Center: Nube empresarial y Housing para infraestructura de datos.
Mi Claro: Tu Centro de Autogestión Total
Para facilitar la gestión de todos estos servicios, Claro ha desarrollado 'Mi Claro', una plataforma personal de autogestión disponible tanto en su página web oficial como a través de su aplicación móvil. 'Mi Claro' es tu punto de control para:
- Recargar saldo en líneas prepago.
- Consultar consumos de datos, mensajes y llamadas.
- Gestionar tus planes y servicios contratados.
- Pagar tus facturas de manera segura y rápida.
- Acceder a Claro Club para sumar y canjear puntos.
Esta herramienta digital te brinda la comodidad de realizar diversas operaciones sin necesidad de acudir a una tienda física, optimizando tu tiempo y brindándote control total sobre tus servicios Claro.

Atención al Cliente: Siempre Conectado con Claro
La satisfacción del cliente es una prioridad para Claro, por ello, ha dispuesto diversos canales de atención para resolver dudas, gestionar solicitudes o recibir soporte técnico:
- Líneas Telefónicas: Puedes comunicarte marcando al 1800 – 638 638, al 04 – 2634444, o el código corto *611 desde tu celular Claro.
- Atención Presencial: Todas las tiendas Claro del país cuentan con personal capacitado para brindarte asistencia personalizada.
- Redes Sociales: Claro mantiene una presencia activa en plataformas como Twitter, Instagram y Facebook, donde puedes enviar tus consultas y recibir soporte.
Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre Claro
¿Qué marcas de celulares ofrece Claro?
Claro ofrece una selección exclusiva de modelos de las marcas más reconocidas a nivel mundial, incluyendo Samsung y Motorola, que combinan lo último en tecnología, diseño y rendimiento.
¿Cuántos modelos de celulares puedo encontrar en Claro?
En la tienda en línea de Claro, puedes encontrar una amplia variedad de equipos, con más de 100 modelos de celulares disponibles para satisfacer diversas necesidades y preferencias.
¿Qué es la tecnología 4G LTE de Claro y qué beneficios ofrece?
4G LTE es la cuarta generación de tecnología de telefonía móvil, que ofrece velocidades de transmisión de datos significativamente más altas (hasta 10 veces más que 3.5G). Sus beneficios incluyen acceso inmediato a la red, videojuegos sin pausas, videollamadas de alta calidad, streaming de música y películas fluido, y acceso eficiente a servicios en la nube.
¿Qué tipos de servicios ofrece Claro además de celulares?
Claro ofrece una gran variedad de servicios de alta calidad que incluyen telefonía móvil, telefonía fija, internet y televisión, dirigidos a personas, negocios (PyMES) y grandes empresas. Estos servicios se adaptan a distintas necesidades de conectividad y comunicación.
¿Qué es Mi Claro y para qué sirve?
Mi Claro es una cuenta personal y una plataforma de autogestión (disponible en web y app) que te permite realizar diversas operaciones y gestiones de tu línea y servicios Claro. Puedes recargar, consultar saldo, gestionar planes, ver consumos, pagar facturas y acceder a beneficios exclusivos como Claro Club.
¿Dónde puedo comprar equipos celulares en Claro?
Puedes comprar equipos celulares en la tienda en línea oficial de Claro, donde encontrarás la selección completa de modelos, o visitando cualquiera de las tiendas físicas de Claro distribuidas a lo largo del país.
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